Déontologie

Code de déontologie

L’entreprise Sophractiv est tenue de garder le secret professionnel sur toutes les informations concernant le Client et s’engage à ne dévoiler aucune information qui pourrait lui être communiquée au cours des séances. Consciente de sa position, Sophractiv s’interdit d’exercer tout abus d’influence, et s’engage à ne pas exploiter à titre personnel ses relations avec le Client. Sophractiv s’engage à exercer dans le plein respect de la législation en vigueur. Toutes ses interventions sont menées de manière responsable et éthique, en respectant en tout temps la dignité, la responsabilité, l’intégrité et l’autonomie du Client. Sophractiv est membre actif du Syndicat des Sophrologues Professionnels et respecte entièrement le code de déontologie des sophrologues.

Responsabilité

Sophractiv se réserve le droit de refuser tout accompagnement qui n’entrerait pas dans le champ de ses compétences.
Les séances de sophrologie, ne peuvent en aucun cas, remplacer des soins médicaux. La sophrologie ne se substitue en aucun cas à un avis et un suivi médical. Pour atteindre certains objectifs, des exercices physiques légers et adaptés peuvent être proposés. Si le Client les accepte, il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il n’a pas de contre-indications médicales à la pratique d’une activité physique correspondante. Il garantit Sophractiv contre tout recours à ce titre. Si le moindre doute subsiste dans l’esprit du Client concernant ses aptitudes physiques, il lui appartient d’en alerter Sophractiv et de consulter son praticien de santé habituel pour s’en assurer. L’activité de Sophractiv est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle à jour, adaptée à ses prestations. 

Tarifs, moyens et conditions de vente

Les prix pratiqués et indiqués sur le site internet sont des prix TTC (TVA non applicable art. 293 B du CGI). Sophractiv se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la prise de rendez-vous sera le seul applicable au Client. Le ou les clients devront prendre rendez-vous auprès de Sophractiv par le formulaire de contact. La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

 Prestations aux particuliers :

Le prix d’une séance au cabinet, en distanciel ou à domicile est exigible à la prise de rendez-vous (obligatoire pour la vision consultation) ou le jour du rendez-vous (pour le présentiel et à domicile). À l’issue de la prestation, votre sophrologue vous délivre une facture mentionnant que cette dernière a bien été acquittée.

Le paiement peut s’effectuer par l’un des moyens suivants :

  • en espèces

  • par chèque

  • par carte bancaire
  • par virement (72h minimum avant le jour du rendez-vous)

Toute séance commencée est due dans sa totalité.         

Conditions d’annulation

En cas d’impossibilité de se rendre au rendez-vous pris avec votre sophrologue, le client est invité à annuler ou reporter le rendez-vous au plus tard 48h heures avant la date de rendez-vous fixée au préalable. Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le Client ou signalée moins de 24h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la facturation d’une séance complète.